پرسشهای متداول
چگونه میتوانم کتاب سفارش دهم؟
برای ثبت سفارش کافی است از صفحه فروشگاه کتاب مورد نظر را انتخاب کنید، آن را به سبد خرید اضافه نمایید و سپس مراحل پرداخت را تکمیل کنید. نیازی به ثبتنام اجباری نیست.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
بله، برای سفارشهای داخل شهر قم امکان پرداخت نقدی در هنگام تحویل وجود دارد. برای سایر شهرها پرداخت از طریق درگاه اینترنتی انجام میشود.
مدت زمان ارسال کتاب چقدر است؟
ارسال معمولی از طریق پست پیشتاز ۳ تا ۵ روز کاری طول میکشد. ارسال اکسپرس در داخل قم در همان روز یا روز بعد انجام میشود.
چگونه وضعیت سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، از طریق پنل کاربری خود (قسمت «سفارشهای من») میتوانید وضعیت سفارش را مشاهده کنید. همچنین پس از ارسال، کد رهگیری پستی به شما اطلاعرسانی میشود.
آیا کتابهای الکترونیکی (PDF) هم موجود است؟
بله، بخشی از آثار مرکز نشر دارالعرفان به صورت دیجیتال و الکترونیکی نیز عرضه میشود. در صفحه هر کتاب نوع فایل مشخص شده است.
آیا میتوانم کتاب خریداریشده را مرجوع کنم؟
بله، در صورت عدم تطابق محصول با مشخصات اعلامشده یا آسیب فیزیکی، تا ۷ روز پس از دریافت میتوانید درخواست مرجوعی بدهید. جزئیات بیشتر در صفحه «بازگرداندن کالا» موجود است.
چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق صفحه تماس با ما، شماره تلفن ۰۲۵-۳۷۴۰۶۴۵۳ یا واتساپ ۰۹۱۹۶۵۲۲۰۲۵ میتوانید با ما در ارتباط باشید. ساعت پاسخگویی ۸ تا ۱۶ است.